Politique d’expédition

Délai de traitement
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après réception de votre e-mail de confirmation. Vous recevrez une autre notification une fois que votre commande aura été expédiée.
Veuillez noter que les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

Délais de livraison
Nous expédions actuellement uniquement en France.
Le délai de livraison estimé est de 5 à 7 jours ouvrables.
Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre localisation et du traitement par la douane.

Frais de livraison
Livraison gratuite sur toutes les commandes.

Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi.
Veuillez prévoir jusqu’à 3 à 5 jours ouvrables pour que les informations de suivi deviennent actives.

Retards
Bien que nous fassions de notre mieux pour livrer votre commande à temps, des retards peuvent survenir en raison des inspections douanières, des conditions météorologiques ou des périodes de forte demande.

Adresse incorrecte
Nous ne sommes pas responsables des commandes qui ne peuvent pas être livrées en raison d’une adresse de livraison incorrecte ou incomplète fournie par le client.
Veuillez vérifier vos informations avant de confirmer votre commande.

Colis perdus ou endommagés
Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, veuillez nous contacter immédiatement avec votre numéro de commande et des photos (si applicable). Nous ferons le nécessaire pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Taxes et droits de douane
Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits d’importation ou à des taxes. Ces frais sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans le coût de la livraison.

Contact
Pour toute question sur la livraison, veuillez nous contacter à louischaussures@outlook.com.
Nous serons heureux de vous aider.